Si al recibir tu pedido falta algún artículo, es posible que haya recibido una entrega parcial. Invitamos el Cliente a ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente por cualquiera de los canales oficiales (correo electrónico help@firenzemuseistore.com o rellenando el formulário en línea), detállanos qué artículo/s no has recibido. Contactaremos el Cliente a la mayor brevedad para indicar cómo proceder.
El servicio de Atención al Cliente hará lo posible para enviar el artículo faltante, asumiendo los costes y en la mayor brevedad de tiempo. Si no fuera posible o resultara excesivamente gravoso al Vendedor, el Cliente tendrá derecho al abono de los importes abonados por los artículos, excluyendo cualquiera otra responsabilidad al Venderor, en cualquiera situación.