Si visitando nuestros sitios web de venta de entradas (B-Ticket, BeCulture y Uffizi Shop) los iconos de los días o horarios deseados son grises y no se puede hacer clic, la atracción podría ser cerrada (puede consultar los horarios de apertura tanto en las plataformas web mencionadas como en la página específica de la atracción). O las entradas online están agotadas.
Si los boletos en línea están agotados, todavía será posible reservarlos en la franja horaria o el día específicos intentando llamar el call center.
El call center y nuestros sitios web tienen cantidades separadas de entradas para la venta, lo que significa que el agotamiento de billetes en ciertos días o franjas horarias no determina una venta completa también para el otro modo de compra.
El servicio de call center de los museos del Polo museal florentino está activo de lunes a viernes de 8:30 a 18:30 y los sábados de 8:30 a 18:00 en el número +39 055 294883.
Si también las entradas del call center están agotadas la única otra modalidad es la compra en la taquilla física del museo o parque arqueológico que desea visitar, en este caso no tendrá la prioridad de entrada garantizada por la reserva y deberá hacer cola para entrar.
Para el Corridoio Vasariano, la Stanza Segreta di Michelangelo y los Appartamenti Reali di Palazzo Pitti, debido al limitado número de plazas disponibles (ya que las visitas se realizan en grupos en horarios establecidos) es obligatorio reservar entradas, Por lo tanto, no será posible comprarlos a la taquilla física el día de la visita.
Para los Appartamenti Reali di Palazzo Pitti no es posible reservar las entradas a través del call center, sino exclusivamente online.