Merchandise
- Busco un artículo que estaba en la tienda física, pero no intento encontrarlo online. ¿Cómo puedo comprarlo?
- ¿Como puedo reiniciar la "password" de mi cuenta?
- ¿Dónde puedo encontrar el resumen de mi cuenta?
- He recibido la confirmación de mi pedido. ¿Cuándo lo voy a recibir?
- He recibido mi pedido pero está incompleto. ¿Qué puedo hacer?
- He recibido un artículo erróneo. ¿Qué tengo que hacer?
Venta de entradas
- No puedo imprimir los billetes 'Print@Home'. ¿Todavía puedo utilizarlo?
- ¿Es posible devolver la entrada comprada online?
- ¿Cómo puedo visualizar la lista de las entradas compradas online?
- Al reservar los billetes en B-Ticket aparecen dos franjas horarias diferentes. ¿Cuál es la correcta?
- ¿Qué categorías de visitantes tienen derecho a una tarifa reducida/ gratuita?
- Fuera de las aperturas regulares ¿hay días de apertura extraordinaria de las atracciones del Polo museale fiorentino?