La mail di conferma d'ordine, con allegato il biglietto Stampa@Casa, viene regolarmente inviata all'indirizzo mail dell'account usato per effettuare l'acquisto.
Se la e-mail non dovesse esserle arrivata o ha bisogno di riceverla nuovamente a seconda del sito web che ha usato per comprare il biglietto il metodo da seguire è differente.
B-TICKET
Se ha effettuato l'acquisto dal sito web B-Ticket nell' area riservata del suo account alla sezione “I miei ordini” è possibile consultare lo storico dei biglietti acquistati.
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UFFIZI SHOP
Se ha effettuato l'acquisto tramite Uffizi Shop è possibile consultare lo storico dei biglietti accedendo all' area personale del suo account.
Entrando nella sezione "Ordini" cliccando su“Visualizza” e successivamente su “Mostra Biglietto" potrà scaricare il suo biglietto Stampa@Casa.