Merchandise
- Cerco un prodotto che ho visto nel bookshop fisico ma non riesco a trovarlo online. Dove posso acquistarlo?
- Come posso resettare la password del mio account?
- Dove posso trovare il riepilogo del Mio Account?
- Ho fatto un acquisto online ma non ho informazioni sulla consegna. Quando verrà spedito il mio articolo?
- Non mi sono arrivati tutti i prodotti ordinati. Come faccio a segnalarlo?
- Ho ricevuto un prodotto errato. Come posso restituirlo?
Biglietteria
- Non posso stampare i biglietti 'Stampa@Casa'. Posso comunque utilizzarli?
- Posso annullare i biglietti comprati?
- Dove posso trovare un riepilogo dei biglietti acquistati?
- In fase di prenotazione dei biglietti su B-Ticket risultano due diversi slot orari. Qual é quello giusto?
- Quali categorie di visitatori hanno diritto ad una tariffa ridotta/ gratuita?
- Ci sono dei giorni di apertura straordinaria, al di fuori delle regolari aperture, delle attrazioni del Polo museale fiorentino?