Una richiesta di rimborso può essere accettata solamente da un agente del Servizio Clienti.
Una volta ricevuta conferma dallo staff, il rimborso dei biglietti verrà eseguito, entro 30 giorni dalla data di accettazione, direttamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto online su B-Ticket.
Consigliamo di controllare periodicamente i movimenti della carta di credito utilizzata e, se dopo 30 giorni non si riscontrasse nessun accredito, di contattare l’Help Desk per ulteriori chiarimenti.