Siamo spiacenti ma non siamo autorizzati alla modifica o al rimborso delle prenotazioni una volta confermate, anche se tali prenotazioni non sono state utilizzate.
Le regole del servizio di biglietteria sono stabilite dal museo e sono riportate nella sezione ‘Termini e condizioni di servizio’, accettate dal cliente al momento dell’acquisto.
I rimborsi possono essere effettuati solamente per motivi di salute presentando un’autocertificazione che attesti la condizione del visitatore.
I biglietti acquistati per il Corridoio Vasariano, in accordo con le direttive del Ministero, non possono essere rimborsati per motivi di salute.