In caso di consegna parziale dei prodotti acquistati online le chiediamo di scriverci tramite mail a help@firenzemuseistore.com o compilando il form online il prima possibile.
La richiesta dovrà essere corredata del numero d’ordine d’acquisto e una foto dei prodotti ricevuti.
Compiremo ogni ragionevole sforzo per inviare il prodotto mancante a nostre spese.
Ove ciò non fosse possibile, o risultasse eccessivamente oneroso, avrà diritto al riaccredito della somma versata per l'acquisto del prodotto.