Si al recibir del orden hay algún artículo erróneo la invitamos a contactarnos escribiendo un correo electrónico a help.gifts@labiennale.org lo primero posible, asì da evaluar la mejor solucion.
En en pedido debera adjuntar una foto que ateste qué artículo has recibido y el numero de orden.
El acuse de recibo débese entender como la respuesta automática al recibo de la señalación por formulário de la solicitud o un correo electrónico de recibo por parte de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Haremos lo posible para cambiar el artículo faltante, asumiendo los costes de entrega y en la mayor brevedad de tiempo. Si no fuera posible o resultara excesivamente gravoso tendrás derecho al reembulso de la compra de los artículos, excluyendo cualquiera otra responsabilidad de La Biennale Gifts.
Es posible que le preguntaremos la devolucion del artículo erróneo. Tales costes de entrega serán a cargo de La Biennale Gifts.