Si al recibir de su orden hay algún artículo roto la invitamos a escribirnos a help.gifts@labiennale.org o rellenando el formulário en línea.
En en pedido debera adjuntar una foto del artículo roto y el numero de orden.
El acuse de recibo débese entender como la respuesta automática o manual de correo eletronico por parte de nuestro Servicio de Atención al Cliente. Si no recibe ningun acuse de recibo le sugerimos intentar contactarnos otra vez.
Haremos lo posible para cambiar el artículo roto, asumiendo los costes de entrega y en la mayor brevedad de tiempo.
Si no fuera posible o resultara excesivamente gravoso tendrás derecho al reembulso del artículo, excluyendo cualquiera otra responsabilidad de La Biennale Gifts.
Es posible que le preguntaremos la devolucion del artículo erróneo. Tales costes de entrega serán a cargo de La Biennale Gifts.